Gepubliceerd op 26 dec 2024.
Kinamo biedt een breed scala aan diensten, waaronder managed services, hosting, domeinnamen, SSL-certificaten en collaboration tools zoals e-mail, Microsoft 365 en Kinamo Nextcloud. Daarnaast ondersteunen we onze klanten met ontwikkeling op maat. Onze klanten vertrouwen op ons voor de beveiliging en continuïteit van hun digitale infrastructuur. Omdat wij werken met gevoelige gegevens en kritieke IT-processen, is het essentieel dat we voldoen aan de hoogste normen voor informatiebeveiliging en kwaliteit. Certificeringen zoals ISO 27001 versterken niet alleen ons interne procesbeheer, maar bieden onze klanten ook de zekerheid dat hun data in veilige handen is.
In 2017 behaalde Kinamo bovendien het ISO 9001 certificaat, een bewijs van ons streven naar kwaliteitsmanagement en klanttevredenheid. In december 2024 hebben we daar het ISO 27001 certificaat aan toegevoegd. Deze certificering is essentieel omdat het bewijst dat wij voldoen aan de strenge eisen voor informatiebeveiliging.
Het behalen van een certificering, zoals ISO 27001 of ISO 9001, is een belangrijke mijlpaal voor onze onderneming, maar het behouden ervan is een continu proces. Een certificering is immers geen eenmalige prestatie, maar een dynamisch traject van voortdurende verbetering en aanpassing.
Het belang van periodieke audits en voortdurende verbetering
De kern van een ISO-managementsysteem is het principe van continue verbetering en controle. Zodra een organisatie een certificering behaalt, verplicht het systeem zelf tot regelmatige evaluatie en optimalisatie.
Bij Kinamo gebeurt dit op verschillende manieren:
- Interne audits: Continu onderwerpen we onze processen en procedures aan grondige interne controles. Dit helpt afwijkingen te identificeren, deze aan te pakken en structurele verbeteringen door te voeren.
- Externe audits: Een onafhankelijke partij voert elke zes maanden een externe audit uit om te waarborgen dat de organisatie blijft voldoen aan de gestelde normen.
- Her-certificering: Minstens elke drie jaar vindt een uitgebreide her-certificeringsaudit plaats. Hierbij wordt opnieuw getoetst of het managementsysteem nog steeds effectief en compliant is.
Deze continue cyclus van evaluatie en optimalisatie zorgt ervoor dat we blijven voldoen aan de eisen van de certificeringen en zelfs verder gaan dan de basisnormen.
Voor onze klanten betekent dit dat ze kunnen rekenen op een partner die niet alleen compliant is, maar ook voortdurend streeft naar verbetering van kwaliteit en veiligheid.
Blijvende inzet voor veiligheid en kwaliteit
Met de NIS2-richtlijn, die inmiddels van kracht is, worden strengere eisen gesteld aan IT-beveiliging en incidentmanagement. Bij Kinamo gebruiken we onze ISO 27001 certificering als fundament voor een gestructureerde aanpak. Deze certificering omvat principes en maatregelen die in lijn zijn met de vereisten van NIS2, waardoor we zowel aan certificeringsnormen als wettelijke verplichtingen voldoen.
Bovenop de interne en externe audits zetten we in op veiligheid en kwaliteit door:
- Integratie van nieuwe technologieën: We blijven investeren in moderne (beveiligings)technologieën en tools die ons in staat stellen om cyberdreigingen sneller te detecteren en adequaat te reageren. Denk hierbij aan geavanceerde monitoringtools.
- Monitoring van belangrijke updates en bedreigingen: We hebben verschillende bronnen die we proactief opvolgen en analyseren om risico's vroegtijdig te identificeren.
- Nauw contact met onze klanten: Dankzij onze gemakkelijk bereikbare support – u kunt ons telefonisch bereiken tijdens kantooruren – en efficiënte ondersteuning via e-mail worden problemen meestal nog dezelfde dag opgelost. Bovendien vragen wij klanten na afloop van een support aanvraag om hun ervaring te beoordelen, zodat we onze service voortdurend kunnen verbeteren.
Praktische tip: Gebruik officiële bronnen voor advies over online veiligheid
In elk artikel dat we tot nu toe over onze ISO 27001 certificering hebben geschreven - Kinamo behaalt ISO 27001 certificatie en Onze weg naar ISO 27001, gaven we ook een praktische tip gebaseerd op ons certificeringstraject, die u zelf kunt toepassen.
In dit artikel delen we een lijst met nuttige links van betrouwbare bronnen waarmee zowel particulieren als bedrijven, hun online veiligheid kunnen verbeteren en extra aanbevelingen vinden.
- Safeonweb: Biedt tips om cyberaanvallen te voorkomen, zoals hoe u phishing-e-mails herkent, sterke wachtwoorden kiest, en geeft updates over actuele dreigingen. De pagina "Eerste hulp" biedt informatie en praktische tips over hoe te handelen bij een probleem met cyberveiligheid. Het legt uit wat te doen als u slachtoffer bent van online fraude, phishing, virussen of hacking, en geeft links naar de nodige hulpmiddelen om het incident te melden en de schade te beperken.
- Politie.be: Bent u slachtoffer van cybercriminaliteit? Doe altijd aangifte. Aangifte doen helpt niet alleen om cybercriminelen op te sporen, maar ook om deze vorm van misdaad beter in kaart te brengen en toekomstige slachtoffers te voorkomen. Ontdek hoe en waar u aangifte kunt doen bij uw lokale politiezone door in Google te zoeken op “Doe aangifte cybercriminaliteit” gevolgd door de naam van uw stad of dorp. Zoek in de zoekresultaten naar links naar uw lokale politie afdeling hun website (meestal bevat deze politie.be zoals deze link of bijvoorbeeld deze voor de Politie zone Antwerpen).
- CCB - Centrum voor Cybersecurity België: Legt uit hoe u beveiligingsincidenten kunt melden en biedt ondersteuning bij incidentmanagement.
- VLAIO: Richt zich op bedrijven en geeft praktische tools en advies om hun cyberveiligheid te verbeteren.
Door deze bronnen te gebruiken, kunt u niet alleen proactieve maatregelen nemen, maar ook sneller handelen als er iets misgaat.
Compliance als duurzame verbintenis
Bij Kinamo stopt compliance niet na het behalen van een certificering. Het vormt de kern van onze bedrijfsvoering en is nauw verweven met ons streven naar kwaliteit en veiligheid.
Naast ISO-certificeringen is het voortdurend optimaliseren van processen, technologieën en klantgerichtheid altijd al een essentieel onderdeel geweest van onze bedrijfscultuur. We zijn er trots op dat ons team processen heeft geïmplementeerd die vaak alleen bij zeer grote organisaties te vinden zijn. Compliance is voor ons geen verplichting, maar een kans om continu beter te worden en onze klanten het vertrouwen te bieden dat ze verdienen.
Wilt u samenwerken voor uw hosting, managed services of ontwikkeling met een bedrijf dat investeert in veiligheid en klantgerichtheid? Neem dan vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij uw organisatie kunnen versterken.
