Knowledge base

Omschakeling van gebruikersnaam naar e-mailadres

Voortaan kan u als Kinamo klant niet langer aanmelden met een gebruikersnaam (formaat klantnummer/naam) maar moet u het e-mailadres gebruiken waarmee u gekend bent in ons systeem.
Aanmelden met een e-mailadres biedt vele voordelen: het is eenvoudiger, het is beter te onthouden en de nieuwe aanmeldprocedure is voortaan ook beveiligd met tweefactor authenticatie via SMS of authenticator tool. Zo is uw account optimaal beveiligd!

Migratie van uw gebruikersnaam

Als u nog nooit aangemeld heeft met uw e-mailadres moet u eerst uw gebruikersnaam "migreren" naar de nieuwe login procedure. Klik op de link "Klik hier om aan te melden met uw gebruikersnaam."

U komt dan op volgend scherm:

Geef daar uw gekende gebruikersnaam in. U zal dan een e-mail ontvangen op het adres dat gekoppeld is aan deze gebruikersnaam.
Via de link in het e-mailbericht kan u van start gaan met het instellen van uw login met uw e-mailadres.

Instellen van uw nieuw wachtwoord

Als bestaande klant zal u enkele stappen moeten doorlopen om opnieuw een veilig wachtwoord in te stellen. Wij leiden u door dit proces.

Ga naar https://auth.kinamo.be/ en klik op Aanmelden en vervolgens Wachtwoord vergeten.

Geef het e-mailadres op dat gekoppeld is aan uw bestaande account (het e-mailadres waarmee u met ons correspondeert of dat u gebruikt heeft voor het plaatsen van een bestelling).
Kent u dit adres niet? Contacteer dan onze supportafdeling, zij helpen u het juiste adres te vinden.

Na ingeven van het e-mailadres zal er u een beveiligingscode toegezonden worden. Geef de code in die u ontvangen heeft en klik op Valideren.

Vervolgens kan u uw nieuw wachtwoord instellen.
Gebruik een veilig wachtwoord, voldoende lang (minstens 8 tekens) en maak gebruik van kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens.

Van zodra uw wachtwoord ingesteld is kan u aanmelden.
U kan onmiddellijk aanmelden met uw e-mailadres en het door u gekozen wachtwoord.

We zijn er bijna, de laatste stap is het kiezen van uw tweefactor beveiliging methode!

Instellen van de tweefactor beveiliging

Kinamo heeft ervoor geopteerd om tweefactor beveiliging in te voeren voor de klantenaccounts. Na een eerste keer aanmelden zal u deze tweefactor beveiliging methode moeten instellen.

U kan kiezen uit gebruik maken van een speciale authenticator applicatie (zoals Google Authenticator) of het ontvangen van een code via SMS.

Instellen van een code via Google Authenticator

U kan Google Authenticator op uw mobiel toestel plaatsen via de Google Play store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&pcampaignid=web_share

Na installatie volstaat het om op het “+” icoon te klikken en de QR-code te scannen die op het Kinamo scherm verschenen is.
U zal een code te zien krijgen op uw mobiel toestel bestaande uit zes cijfers. Geef deze code in op de Kinamo website.

Nota: u kan ook andere authenticator apps gebruiken!

Instellen van een code via SMS

Kies om een code in te stellen via SMS.
U krijgt een formulier te zien waar u uw mobiel telefoonnummer kan inbrengen. Vergeet niet de landcode mee op te geven (+32 voor België).

Klik na ingeven van uw mobiel telefoonnummer op de verzendknop, u ontvang een code via SMS.
Geef de ontvangen code in op de Kinamo website en klik op Verifieer.

Succes!

Bedankt, u heeft nu succesvol uw Kinamo account gekoppeld en beveiligd met tweefactor beveiliging.

Zijn uw gekoppelde diensten niet zichtbaar, of loopt er iets mis bij het instellen van uw account? Contacteer onze supportafdeling!